Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable

Pansolvs Denominación jurídica pendiente

Titular o representantes

Identidad legal completa pendiente

NIF/CIF

Pendiente de facilitar

Domicilio profesional

Pendiente de facilitar

Contacto de privacidad

pansolvs@gmail.com

2. Datos, finalidades y bases jurídicas

Consultas y solicitudes de presupuesto

El formulario puede recoger nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, web y el contenido del mensaje. Se utilizan para responder, estudiar el proyecto y preparar una propuesta. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada y, para consultas generales, el interés legítimo en atenderlas.

Relación con clientes y proveedores

Cuando se contrata un servicio, Pansolvs trata datos identificativos, profesionales, de contacto, facturación, comunicaciones y documentación del proyecto para ejecutar el contrato, prestar soporte y cumplir obligaciones contables, fiscales y legales.

Seguridad de la web

Se tratan registros técnicos, dirección IP y datos del navegador cuando resultan necesarios para proteger el servicio, detectar abusos, solucionar errores y mantener la disponibilidad. La base jurídica es el interés legítimo en garantizar la seguridad.

Comunicaciones comerciales

El envío de una consulta no autoriza el envío de publicidad. Solo se enviarán comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento u otra base jurídica válida, ofreciendo siempre una forma sencilla de oposición o baja.

3. Destinatarios y proveedores

No se venden datos personales. Podrán acceder a ellos únicamente cuando sea necesario:

• Raiola Networks, proveedor de alojamiento e infraestructura.
• Google, proveedor de la cuenta Gmail, envío de correos técnicos y carga de fuentes web.
• WhatsApp/Meta, cuando la persona decide contactar mediante este canal.
• Asesorías, entidades financieras o administraciones cuando sean necesarias para la relación contractual o el cumplimiento legal.

Algunos proveedores pueden operar fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso se aplicarán las garantías reconocidas por la normativa europea y las condiciones contractuales del proveedor.

4. Pansolvs como encargado

Cuando Pansolvs aloja, mantiene o da soporte a una aplicación de un cliente y trata datos siguiendo sus instrucciones, el cliente es el responsable y Pansolvs actúa como encargado del tratamiento. Esta relación debe formalizarse mediante un contrato que defina instrucciones, confidencialidad, seguridad, subencargados, asistencia en derechos y devolución o supresión de datos.

5. Conservación

• Consultas sin contratación: durante el tiempo necesario para responder y realizar seguimiento razonable; después se eliminarán o bloquearán durante los plazos aplicables a posibles responsabilidades.
• Clientes, proveedores y facturación: durante la relación y los plazos legales contables, fiscales y contractuales.
• Registros de seguridad: durante periodos limitados y proporcionales a la finalidad de seguridad.
• Datos tratados por cuenta de clientes: conforme a sus instrucciones y al contrato de encargo.

6. Derechos

Se puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad escribiendo a pansolvs@gmail.com. La solicitud deberá permitir verificar la identidad de quien la presenta. También puede presentarse una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Seguridad

Pansolvs aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos frente a pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado, revisándolas de acuerdo con el riesgo y la evolución del servicio.